Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura en cualquier parte de Colombia.
🚚 COBERTURA
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, incluyendo ciudades principales y municipios.
⏱️ TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Municipios o zonas alejadas: 3 a 8 días hábiles
Estos tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pedido.
📞 CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo puede comunicarse vía WhatsApp para:
- Confirmar datos de envío
- Validar la orden
- Brindar información adicional
Es importante que el cliente esté atento para evitar retrasos.
💰 PAGO CONTRA ENTREGA
Ofrecemos la opción de pago contra entrega en la mayoría de ciudades del país.
Al seleccionar este método, el cliente se compromete a:
- Estar disponible para recibir el pedido
- Realizar el pago completo al momento de la entrega
🚛 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles
- No se realizan envíos los domingos o festivos
⚠️ POSIBLES RETRASOS
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Novedades logísticas de la transportadora
En estos casos, haremos lo posible por mantener informado al cliente.
❗ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- Proporcionar correctamente la dirección y datos de contacto
- Estar disponible en la dirección indicada
En caso de datos incorrectos o ausencia en la entrega, el pedido puede ser reprogramado o cancelado.
📦 PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si el cliente no recibe el pedido por causas atribuibles a él (ausencia, rechazo injustificado, datos incorrectos), nos reservamos el derecho de restringir futuras compras.
📞 CONTACTO
Para dudas sobre tu envío, puedes comunicarte a:
WhatsApp: +57 301 4760609